Telemarketing

O telemarketing é a área responsável pelo atendimento e prospecção de clientes através de contato telefônico, promovendo a venda de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações. A função requer organização, cordialidade, paciência, boa articulação e comunicação, além de conhecimentos específicos (relacionados aos equipamentos e sistemas envolvidos na função e ao ramo de atuação de cada cliente).

Nossos profissionais passam por um criterioso processo de recrutamento e seleção, seguido de treinamento específico para a atividade que irão exercer. Além da capacitação técnica, relacionada aos métodos e procedimentos de trabalho, eles participam de programas de formação que abordam questões éticas e comportamentais, como segurança do trabalho em equipe, postura profissional, entre outras.

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